FAQ · Надійність
Що буде, якщо платіж або мережа дадуть збій під час оформлення?
Замовлення не загубиться. Splata побудована за принципом fail-open: будь-який збій на нашому боці - помилка коду, недоступність платіжного провайдера, проблема мережі - миттєво й непомітно переключає покупця на стандартний checkout Shopify, і він завершує покупку там. Продаж завжди завершується.
Як це влаштовано
Перехоплення кнопки оформлення працює за одним жорстким правилом: за будь-якої помилки - мовчки віддати покупця нативному checkout Shopify. Ми не показуємо йому екран «спробуйте пізніше» і не просимо починати спочатку: він просто опиняється на стандартній сторінці оформлення зі своїм кошиком. Нативний checkout лишається повністю робочим резервом у кожного магазину - Splata його не вимикає і не змінює.
Це більше, ніж UX
Fail-open - частина безпекової моделі Splata: навіть повна відмова нашого сервісу не зупиняє продажі магазину. Жодне з типових UA-рішень такої гарантії не заявляє - порівняйте на сторінці Splata проти GetCheckout.
Під’єднайте магазин до Splata
Вкажіть магазин і пошту - ми підключимо доступ особисто й напишемо вам. Без зміни теми і без міграції даних.